近年来，安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡前进社区坚持“红色引领”，以网格化服务为切入点，聚焦群众“急难愁盼”，深入开展“为民办实事”活动，以网格“微服务”推动基层“大治理”。
为推动社区网格化治理工作走深走实走细，前进社区将组织优势转为治理效能，充分调动党员的积极能动性，依托“书记项目”，成立“萤火虫”志愿服务队，发挥志愿者作用，通过开展文明创建、入户走访等各项服务，带动群众积极参与基层治理，形成党群联动、人人参与的治理新格局。2024年以来，社区组织开展爱心义诊、困难帮扶、政策宣讲等志愿服务活动20余场。社区志愿服务“网格化”，构建起党群联动“一张网”，有效提升小微网格的治理效能。
为优化网格服务，社区将辖区科学划分为13个网格，优选“人熟、地熟、情况熟”的居民充实到“萤火虫”志愿者队伍并担任网格员，定期走进网格开展巡查走访、信息采集、矛盾协调、安全隐患排查等。同时，采取“线下+线上”双服务模式，建立网格居民微信群，及时收集社情民意，主动为居民排忧解难。2024年以来，通过网格居民微信群、网格员主动摸排等方式，收集解决民意诉求30余起，让“微网格”有效延伸基层治理服务触角，真正实现网格服务“零距离”。
多方联动，共绘网格治理“同心圆”。为进一步深化网格服务工作，社区坚持“多元参与，齐心共治”基层治理理念，采用“1+N”的工作模式，联合小区物业、网格员、志愿者等多元主体力量共建共治共享。同时，依托社区协商议事平台，让社区民警、辖区物业、党员干部、居民代表、退役军人等针对小区热点难点问题进行协商共议，形成齐抓共管、协同共治的合力，切实解决居民“急难愁盼”。2024年以来，前进社区召开网格工作例会8次，协商议事工作会议6次，基层社区治理由“单兵作战”转为“联合共赢”。
接下来，前进社区将持续做实做细网格化服务管理工作，不断提升精细化管理水平，不断增强辖区群众的安全感、幸福感和满意度。(洪妍)
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