安庆市迎江区龙狮桥乡绿地社区：构建信用体系发挥基层治理“大能量”

今年以来，安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡绿地社区党委将党建引领信用社区建设贯穿社区基层治理全过程，通过“微网格、微调解、微服务”构建信用服务体系，不断提升社区基层治理水平，着力解决群众急难愁盼“关键小事”，持续提高辖区广大党员群众的获得感、幸福感和满意度。

“信用+微网格”，促进基层治理标准化。通过建立“社区党委+网格党支部+党员志愿者”的三级网格管理体系，同时将党建、综治、民政等工作有机的融入网格，实现“人在网格走、事在网格办”。社区党委设立6个网格党支部，建立民主协商议事机制，定期召开党群议事会、网格员座谈会活动等，形成“收集需求、产生议题、形成项目、解决方案”的闭环处理机制，引导居民主动参与小区“大治理”，为居民服务行为进行加分，有效提升社区基层治理效能。今年以来，已开展各类治理协商会议5场次，收集解决绿地二期小区电梯维修、云公馆漏水问题、绿地蓝海下水道堵塞等治理问题20余件。

“信用+微调解”，促进基层治理便民化。组织党员、网格员、热心群众等构成矛调员队伍，设立矛盾纠纷调解室，制定管理规定和社区矛盾纠纷调解工作流程，让居民对矛盾纠纷调解的流程和机制一目了然，实现和居民零距离沟通、零距离服务。组织党员志愿者、巾帼志愿者、网格员通过走访入户、微信网格群法律法规宣传等方式加强矛盾纠纷排查。同时对邻里纠纷、婚姻纠纷、家庭矛盾、物业服务管理等各类问题通过现场调解、上门调解等灵活多变的工作方式，助推各类矛盾纠纷就地化解。今年以来，成功邻里纠纷5起，婚姻家庭以及其他纠纷15件。

“信用+微服务”，促进基层治理协同化。社区党委协调辖区单位，如中皖律师事务所、徽商银行华宜支行、绿地社区卫生服务站等多家单位开展信用共建活动，在节日期间邀请信用家庭享受信用福利，开展普法宣传、金融反诈、便民医疗等多样化服务。同时，鼓励居民积极参与社区志愿服务，多形式、常态化开展爱河护河、教育辅导、特殊群体帮扶、健康讲座、安全教育等活动。今年以来，开展各类志愿服务活动30余次，参与400余人次，服务惠及家庭60余户。(柯群)