当好营商环境排头兵

一个城市的繁荣发展，必然要求营商环境竞争力的大幅提升，实现营商环境“软硬件”发展的同时，优化营商环境的做法更应该被企业和群众知道，优化营商环境的声音更应该被听到。

政务大厅作为优化营商环境的“排头兵”，是最能让企业和群众直观的感受到营商环境变化的地方，但能真正让企业和群众更好的了解营商环境政策，则需要通过传播能力的不断加强，来讲好营商环境政策，传播好营商环境声音。政务大厅将“展形象”作为优化营商环境工作的一项重要使命任务，旨在向办事企业和群众展现真实、立体、全面的，提高营商环境竞争力。

全媒体时代的到来，让政务服务方式有机会突破地理的阻隔、时间的限制，向百姓呈现一个更加便民、高效的政务服务大厅。“跨省通办”“一网通办”聚焦解决企业和群众反映突出的异地办事难点堵点问题;“预约办”“延时办”为方便企业和群众节假日办事提供保障。但与办事企业群众交流过程中发现，好的政策有时候企业和群众并不能完全知情和使用。因此，不仅要在如何优化营商环境上下功夫，更要在如何让企业和群众了解并使用好这些政策上下功夫。

如今，企业和群众对营商环境的要求越来越高，对政务服务的需求形式多式多样，但对“好政策”的宣传仍然存在“身体进入新时代，思想还在过去式”的问题，只有简单的官网公布、宣传栏宣传、制作宣传海报等传统的宣传方式。让不少的企业和群众获取信息的渠道变窄、容量变小。

推动创新宣传方式，充分利用好新媒体，让线上线下深度融合，结合社会发展趋势，关注政务服务动态资讯，为企业和群众提供相关问题的专业解读、互动、交流，催生新思路、新技术和新业态，从而实现优化营商环境、政务服务宣传的有效创新，才能解决好政策“做了传不开”“传开不会用”的问题。(陕西省府谷县行政审批服务局 冯海锋)