凉城供电公司：点亮群众团圆幸福灯

瑞兔披彩新春到，喜鹊登梅幸福来。2023年春节的钟声即将敲响，为保证内蒙古凉城县群众春节用上安全电、放心电，凉城供电公司党总支组织各职能部室对各班站所春节保电工作严密部署，严格落实各项春节保电工作安排。

各班站所尤其重视统筹客户服务和安全用电工作，在做好电网安全稳定运行的基础上，组织党员服务队员走进群众家中，帮助群众解决用电难题，为群众过好平安年提供持续电力保障服务工作。

为保证节前用电线路安全运行，各班站所指派党员突击队对所辖区域线路进行“地毯式”排查，针对老旧小区相对年长的线路进行重点检查，发现问题隐患及时整改、排除。节前完成各项整改，修复问题线路，对保电设备进行反复试验，确保春节期间稳定运行。

针对客户服务，凉城供电公司党总支落实客服中心、供电所和营业厅值班安排工作，严格执行95598工单、网格化服务工单以及线上签署用电协议等工作要求，24小时全天候在岗，对客户反映的问题及时回复处理，确保95598、网格服务平台业务有效运转。

做好应急措施，提前制定应急预案，如遇电网故障、终端大面积掉线等突发事件时，严格执行《春节期间客户服务应急预案》，做好突发事件的有效处置，做到有序安排、临危不乱。

同时，凉城供电公司党总支将做好客户侧安全管理工作。对党政机关、融媒体单位、供暖企业和医院等重要客户做好春节期间的保电工作，协助客户制定应急预案，确保节日期间安全可靠用电。

进一步加强对客户侧安全用电的宣传工作，通过网格化平台、张贴安全用电通知等方式进行宣传，避免冬季电采暖设备使用不当、电力设施附近堆放易燃易爆物品等原因引起的火灾事故。

新春送暖福星旺，安全用电助平安，凉城供电公司党总支继续当好用电客户贴心“娘家人”，提升企业幸福指数的同时为客户提供优质服务，倾力打造坚强电网，在新春到来之际，照亮回乡之子的归家路、点亮群众团圆幸福灯。(内蒙凉城供电公司   赵世兰 郝一凡)