年初以来,黑龙江省双鸭山市宝清县老干部服务中心以提升老干部的幸福感、获得感和归属感为着力点,按照省市委“用心用情、精准服务老干部”的相关要求,贯彻落实离休干部“一人一策”精准服务,强力推动离休干部服务管理工作再上新台阶。
走访常态化,详实了解离休干部情况。不断深化关心关爱离休干部工作,建立“一对一”离休干部联系机制,制定发放53份结对联系卡。实行原单位和老干部服务中心二级包保责任制,为每位离休干部安排2名帮扶工作人员,确保第一时间帮扶到离休干部。定期对离休干部开展上门走访、“五送”等精准服务,切实对离休干部做到政治上尊重、生活上照顾、精神上关怀。
档案规范化,做到情况清、记录明。老干部服务中心依托离休干部信息库,详细记录离休干部档案,为后期各项工作开展打下坚实基础。建立《走访服务记录》,要求结对工作人员在走访过程中详细记录离休干部生活、学习、就医、护理以及身心状态等情况,并记录好离休干部需要代办或反映的事项,力所能及地帮助其解决问题。
议事实用化,帮扶精准化。综合研判离休干部基本情况,按照个性化精准化的服务要求,与离休干部及家属子女进行沟通协商、研究解决,及时传达和反馈离休干部的所思所盼,为老干部办实事办好事,切实将精细化服务落到实处。
督导定期化,多方联动促落实。建立督导检查制度,由离休干部原单位领导定期对工作人员联系关怀离休干部情况进行督导检查,严格执行离休干部生病住院必报告、发生意外必报告、生活困难必报告、意见建议必报告、思想波动必报告“五必报”制度,及时掌握离休干部的思想生活情况,更有针对性地帮助解决实际问题。(刘文强 马吉成)