为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强基层基础工作重要指示精神，全面落实市、区“走村不漏户、户户见干部”有关决策部署，维护辖区内和谐稳定，做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决。江西省上饶经济技术开发区兴园街道高度重视，对辖区内居民群众全面开展“走村不落户、户户见干部”矛盾纠纷排查和入户普法宣传活动，将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽、解决在前端，不漏一家一户，切实做到了“群众诉求无小事，贴心化解零距离”。
一、“徐某某挖地种田，挖到我这边来了，我们都是按水沟分界线划分区域的，他这样就是把我家土地给占用了。”陈某某对正在上户开展“走村不漏户、户户见干部”活动的黄源社区网格员说道。针对此类相邻权矛盾纠纷，黄源社区人民调解委员会和社区网格员干部将当事双方约到现场，在充分听取双方的陈述、意见后，调解员秉持公正、公平的原则，依据法律法规，同时兼顾邻里情谊，经过数小时晓之以理、动之以情的耐心调解，最终使当事双方达成一致意见，以竹桩为分界线重新为双方确认了划分地界，成功化解该纠纷。
二、兴园街道矛盾纠纷多元调解中心收到滨城社区一起矛盾纠纷需要专业化调解队伍参与的求助，该纠纷为辖区居民周某某在疫情期间租赁店铺产生了装修费用而引发的，因时间跨度大，涉及村(社区)多，纠纷较为复杂，因此矛盾化解难度高、现场调解较为困难，社区工作人员、包村民警和街道干部多次进行调解，均未能使双方友好沟通达成一致意见。因此，多元调解中心针对此纠纷组织了一支个案化、专业化的调解团队，人民调解委员会联合兴园派出所、滨城社区、苏家村和双方当事人在街道多元调解中心进行了多方联合调解，通过“背靠背”的调解方式，同时运用情、理、法相结合的原则与调解技巧，引导双方互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题，耐心地拉拢双方的赔偿差距。经过数小时的调解，最终双方达成了一致意见，现场签署调解协议书并支付周某某装修费用一千元。
这两起纠纷只是兴园街道“走村不漏户、户户见干部”工作的一个缩影，兴园街道牢固树立以人民为中心的发展思想，针对基层普遍存在“干部白天忙工作、村民白天忙劳作”的“时间差”问题，从密切联系党群干群关系入手，积极开展“走村不漏户、户户见干部”走访夜访活动，充分发挥了各村(社区)网格员、流动党员和志愿者的作用，主动将组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众工作的关口前移，采取接访、约访和家访等三种方式，具体通过召开宣讲会、座谈会、调解会、征求意见会、问题研讨会、谈心谈话、明察暗访等多种形式，及时了解村居、社区内的矛盾纠纷情况，普及相关法律知识，引导居民树立正确的法治观念，增强自我保护意识。
滨城社区的张先生在回访时反映，“现在的干部走访夜访就像邻居串门一样，家门口就有连心牌，我们有什么困难情况都会跟他们说，家里有什么喜事也愿意跟他们分享，现在他们不仅是大家的知心人，还是我们的亲人呢。”干部们也多有感慨，“走访夜访已成为了自己的一种习惯，能够体会居民心中所想，解决群众心中所盼、所急，心中都是满足感，从中也切身体会到自己做的是一份暖心窝、有价值的工作。”
为了最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽，实现“矛盾不出村居，问题不上交”，兴园街道一方面依托所在辖区组建各级调解组织12个，有专、兼职调解员62人，另有调解志愿者150人，构建了矛盾多元化解网络;另一方面，设立调解室，选派经验丰富的退休法官、民辅警、律师作为专职调解员，让群众的合理诉求有保障。截至6月30日，通过“走村不落户、户户见干部”活动，兴园街道共收集群众反映矛盾纠纷521起，已成功化解485起，化解成功率达93%，有效稳控36件，调解稳控率为100%。
下一步，兴园街道将持续把新时代“枫桥经验”做深做实，做到工作端口前移，用心倾听群众心声和诉求，随时做到集民意、解民忧，确保人民群众的安全感、幸福感和满足感，为建设更高水平的平安经开贡献力量。(兴园街道)
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