“现在想想就后怕，真的太感谢万科物业了。”近日，家住哈尔滨市松北区大正臻园的业主杨女士，因有事出门忘了关火，导致家中厨房差点被烧，幸亏万科物业服务中心的安全员及时发现，将火扑灭，这才避免了一场火灾事故。且以锦旗相送，以致谢意。
事情还要从7月1日说起，据秩序班长庄京词介绍，在日常巡检装修垃圾时在1栋1单元走廊闻到一股中药味，来到该栋楼中层的走廊时，发现中药味中还有点焦味。为了园区业主安全考虑，他马上联系该栋楼管家王明宇。恰逢当天为王明宇的休息日，为园区业主安全考虑。他立刻联系管家尚超请求支援，管家尚超收到消息，立刻前往现场。随后俩人分别行动，挨家挨户敲门询问是否在煎中药，家里没有人的由管家王明宇一一打电话询问。经过逐楼排查后，两人将目光锁定至8楼。
管家王明宇打电话询问8楼业主，家里是否有煎中药的习惯，8楼业主立刻说了句：“哎呀!家里的确在煎中药，她将这件事给忘了，直接出去办事去了”，管家这边连忙说”现在楼内飘散着中药味，很有可能已经煎糊啦!”业主马上将指纹锁的密码告知管家王明宇，秩序庄京词立刻打开执法记录仪一同进入业主家中，直奔厨房，果然发现中药已然烧焦，管家尚超立刻将煤气灶关火。与此同时秩序庄京词将窗户打开，为业主家中进行通风，大概通风8分钟后管家和秩序摸了摸炉具，温度已经降了下来，把窗户关上后两人离开了业主家，秩序庄京词全程开启执法记录仪保证视频录取。俩人离开后，管家王明宇打电话给业主报了平安，并将视频发给业主观看，让他放心。
事后第二天业主便来到物业服务中心为工作人员送上锦旗表达感谢，并表示：“如果不是物业发现的及时，无法想象会发生什么样的后果。不仅自己家难逃一劫，也会波及到周围的邻居，后果不敢想象。火不容情，物业有情!感谢万科物业的守护!”(朱善永 韩欣桐)
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